Conditions d'expédition et de paiement
Conditions d'expédition
Expédition en Allemagne
Mode d'expédition : L'expédition en Allemagne s'effectue avec DHL.
Frais de port : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 39,00 €. Cela comprend des frais d'expédition de 3,95 €.
Processus d'expédition : Toutes les commandes sont expédiées depuis notre propre entrepôt dans le nord de l'Allemagne. Chaque commande comprend une carte postale Happy & Pretty personnalisée et 2 à 6 échantillons de produits afin que vous puissiez découvrir et essayer de nouveaux produits K-Beauty.
Délai de livraison : En règle générale, le délai de livraison en Allemagne est d'environ 3 à 4 jours ouvrables.
Expédition vers l'UE
Mode d'expédition : L'expédition à l'étranger se fait avec Deutsche Post.
Frais d'expédition : Pour tous les pays de l'UE, les frais d'expédition sont de 11,95 €. Nous expédions gratuitement pour les commandes supérieures à 99,00 €.
Pays :
- Belgique
- Bulgarie
- Danemark
- Estonie
- Finlande
- France
- Grèce
- Irlande
- Italie
- Croatie
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
- Pays-Bas
- Autriche
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Suède
- Serbie
- Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- République tchèque
- Hongrie
- Chypre
Délai de livraison : Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables.
Expédition en Norvège, en Suisse et en Grande-Bretagne
Frais de port : 15,95 € de frais de port.
Délai de livraison : généralement 5 à 7 jours ouvrables.
Retours
En cas de problème de livraison (par exemple produits incorrects ou endommagés), veuillez contacter notre service client à hello@happyandpretty.de dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Les retours ne sont possibles que pour les marchandises non utilisées et non endommagées, dans leur emballage d'origine non ouvert.
Frais de retour : Le client prend à sa charge les frais de port pour le retour (3,95 €). Après réception et inspection du retour, nous rembourserons le montant de l'achat moins les frais de retour en utilisant le mode de paiement initialement sélectionné.
Modes de paiement
Nous proposons les modes de paiement suivants :
1. Paypal
Utilisez votre propre compte PayPal pour un paiement rapide et sécurisé.
2. Paiement à l'avance
Après la commande, vous recevrez les détails de notre compte et transférerez le montant. Après réception du paiement, la marchandise sera expédiée immédiatement.
3. Carte de crédit
Payez en toute sécurité avec votre carte de crédit. Les types de cartes de crédit suivants sont acceptés :
- Visas
- MasterCard
- American Express
- Découvrir
- Diners Club
- JCB
4. Achat sur compte via Klarna
Payez facilement par facture après avoir reçu la marchandise. Le traitement a lieu via Klarna.
Remarque sur les méthodes de paiement Klarna
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), nous proposons différentes options de paiement. L'utilisation des méthodes de paiement Klarna nécessite une vérification de solvabilité positive. Vos données seront traitées par Klarna dans le cadre de la vérification de l'adresse et du crédit.
Vous pouvez trouver plus d’informations ici :