Conditions d'expédition et de paiement

Conditions d'expédition

Expédition en Allemagne

Mode d'expédition : L'expédition en Allemagne s'effectue via DHL.

Frais de livraison : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 39,00 €. En dessous, des frais de livraison de 3,95 € s'appliquent.

Processus d'expédition : Toutes les commandes sont expédiées depuis notre propre entrepôt dans le nord de l'Allemagne. Chaque commande comprend une carte postale Happy & Pretty personnalisée et 2 à 6 échantillons de produits afin que vous puissiez découvrir et essayer de nouveaux produits K-Beauty.

Délai de livraison : Le délai de livraison en Allemagne est généralement d'environ 3 à 4 jours ouvrables.

Expédition vers l'UE

Mode d'expédition : L'expédition à l'étranger est effectuée par Deutsche Post.

Frais de livraison : Pour tous les pays de l'UE, les frais de livraison sont de 11,95 €. Pour les commandes supérieures à 99,00 €, nous expédions gratuitement.

Pays :

Belgique
Bulgarie
Danemark
Estonie
Finlande
France
Grèce
Irlande
Italie
Croatie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Malte
Pays-Bas
Autriche
Pologne
Portugal
Roumanie
Suède
Serbie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
République tchèque
Hongrie
Chypre

Délai de livraison : Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables.

Expédition vers la Norvège, la Suisse et la Grande-Bretagne

Frais de port : 15,95 € de frais de port.

Délai de livraison : Généralement 5 à 7 jours ouvrables.

Retours

En cas de problème avec la livraison (par exemple, des produits incorrects ou endommagés), veuillez contacter notre service client à l' adresse hello@happyandpretty.de dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Les retours ne sont possibles que pour les marchandises non utilisées et non endommagées dans l'emballage d'origine non ouvert.

Frais de retour : Le client prend en charge les frais de port pour le retour (5,25 €). Après réception et inspection du retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat moins les frais de retour en utilisant le mode de paiement initialement sélectionné.

Frais de retour depuis l'étranger : 15,95 euros.

Modes de paiement

Nous proposons les modes de paiement suivants :

1. PayPal

Utilisez votre propre compte PayPal pour un paiement rapide et sécurisé.

2. Paiement anticipé

Après avoir passé votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires et transférerez le montant. Après réception du paiement, la marchandise sera expédiée immédiatement.

3. Carte de crédit

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4. Achat sur compte via Klarna

Payez facilement par facture après avoir reçu la marchandise. Le traitement est effectué via Klarna.

Remarque sur les méthodes de paiement Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), nous proposons différentes options de paiement. L'utilisation des méthodes de paiement Klarna nécessite une vérification de crédit positive. Vos données seront traitées par Klarna dans le cadre de la vérification de l'adresse et du crédit.

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