Conditions d'expédition et de paiement

Conditions d'expédition

Expédition en Allemagne

Mode d'expédition : L'expédition en Allemagne s'effectue via DHL.

Frais de livraison : Livraison gratuite à partir de 39,00 € d'achat. Des frais de livraison de 3,99 € s'appliquent pour les commandes inférieures à ce montant.

Livraison : Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé dans le nord de l'Allemagne. Chaque commande comprend une carte postale Happy & Pretty personnalisée et 2 à 6 échantillons pour vous permettre de découvrir et d'essayer de nouveaux produits K-Beauty.

Délai de livraison : Le délai de livraison en Allemagne est généralement d'environ 3 à 4 jours ouvrables.

Expédition vers l'UE

Mode d'expédition : L'expédition à l'étranger est effectuée par Deutsche Post.

Frais de livraison : Pour tous les pays de l'UE, les frais de livraison sont de 11,95 €. Les commandes supérieures à 99,00 € sont livrées gratuitement.

Pays :

Belgique
Bulgarie
Danemark
Estonie
Finlande
France
Grèce
Irlande
Italie
Croatie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Malte
Pays-Bas
Autriche
Pologne
Portugal
Roumanie
Suède
Serbie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
République tchèque
Hongrie
Chypre

Délai de livraison : Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables.

Expédition vers la Norvège, la Suisse et la Grande-Bretagne

Frais de port : 15,95 € de frais de port.

Délai de livraison : généralement 5 à 7 jours ouvrables.

Retours

En cas de problème de livraison (par exemple, produit incorrect ou endommagé), veuillez contacter notre service client à l' adresse hello@happyandpretty.de dans les 14 jours suivant la réception. Les retours ne sont possibles que pour les articles non utilisés et non endommagés, dans leur emballage d'origine non ouvert.

Frais de retour : Les frais de retour (7,75 €) sont à la charge du client. Après réception et inspection du retour, nous vous rembourserons le prix d'achat, déduction faite des frais de retour, selon le mode de paiement initial.

Frais de retour depuis l'étranger : 20,95 euros.

Modes de paiement

Nous proposons les modes de paiement suivants :

1. PayPal

Utilisez votre propre compte PayPal pour un paiement rapide et sécurisé.

2. Paiement anticipé

Après avoir passé votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires et le montant sera viré. Dès réception du paiement, la marchandise sera expédiée immédiatement.

3. Carte de crédit

Payez en toute sécurité avec votre carte de crédit. Les cartes suivantes sont acceptées :

Visa
MasterCard
American Express
Découvrir
Diners Club
JCB

4. Achat sur compte via Klarna

Payez facilement sur facture après réception de la marchandise. Le paiement est traité via Klarna.

Remarque sur les méthodes de paiement Klarna

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), nous proposons différentes options de paiement. L'utilisation des modes de paiement Klarna nécessite une vérification de solvabilité. Vos données seront traitées par Klarna dans le cadre de la vérification de votre adresse et de votre solvabilité.

Vous trouverez plus d'informations ici :